الإستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة بوزارة الحج والعمرة عبر الأدوات والتطبيقات المختلفة من َوجهة نظر الجمهور

Abstract

مستخلص الدراسة

      هدفت الدراسة إلى تحديد الإستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة بوزارة الحج والعمرة عبر الأدوات والتطبيقات المختلفة من َوجهة نظر الجمهور اعتمدت الدراسة على منهج المسح الإعلامي ، حيث تم تطبيق استبانة ؛ لجمع البيانات من عينة  عشوائية اساسية قوامها (229) من الجمهور) من الحجاج والمعتمرين ذوى الجنسية السعودية ، والجنسيات العربية الاخرى ) للتعرف علي  الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة بوزارة الحج والعمرة عبر الأدوات والتطبيقات المختلفة . وقد توصلت الدراسة إلى عده نتائج ، حيث جاء  استخدام الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة بوزارة الحج والعمرة عبر الأدوات والتطبيقات المختلفة من َوجهة نظر الجمهور بدرجة مرتفعة جدًا ، كما أظهرت النتائج وجود تباين في الاستراتيجيات الاتصالية المستخدمة من قبل العلاقات العامة بوزارة الحج والعمرة عبر الأدوات والتطبيقات المختلفة حيث؛ جاءت (استراتيجيات الإعلام) في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي عام (3.68) وبدرجة تقدير مرتفعة جداً، وجاءت (استراتيجيات بناء الإجماع) في المرتبة الثانية بمتوسط حسابي عام (3.64) وبدرجة تقدير مرتفعة جدًا ،  وجاءت (استراتيجيات الإقناع والتفسير) في المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي (3.48) وبدرجة تقدير مرتفعة جدا، وجاءت (استراتيجيات الحوار) من المرتبة الرابعة والأخيرة بمتوسط حسابي عام (3.36) وبدرجة تقدير مرتفعة جدًا. كذلك هناك تباين في اتجاهات  الجمهور نحو استخدام الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة بوزارة الحج والعمرة عبر الأدوات والتطبيقات المختلفة على مستوى الفقرات حيث؛ حصلت (40) فقرة على درجة تقدير مرتفعة جدا، بنسبة مئوية (80%)، وحصلت (9) فقرات على درجة تقدير مرتفعة ، بنسبة مئوية  (18%) ، وأخيرا حصلت فقرة واحدة على درجة تقدير متوسطة ، بنسبة مئوية (2%) . وقد انتهت الدراسة إلى تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات .