أثر التحول الرقمي في تحسين ممارسات إدارة الموارد البشرية في المنشآت الصغيرة والمتوسطة بمنطقة مكة المكرمة
DOI:
https://doi.org/10.33948/KSU-cba-31-1-895الكلمات المفتاحية:
التحول الرقمي ، الادارة الرقمية التشغيلية ، الادارة الرقمية العلائقية ، الادارة الرقمية التحويلية ، ادارة الموارد البشرية ، المنشآت الصغيرة والمتوسطة ، مكة المكرمة ، المملكة العربية السعوديةالملخص
تهدف الدراسة إلى تقييم أثر التحول الرقمي بأبعاده التشغيلية والعلائقية والتحويلية على ممارسات إدارة الموارد البشرية في المنشآت الصغيرة والمتوسطة بمنطقة مكة المكرمة، تماشيًا مع رؤية المملكة 2030. ركزت على فهم تأثير التحول الرقمي في بيئة عمل تتسم بالتغير التقني والتنافسية، واعتمدت المنهج الوصفي التحليلي باستخدام استبانة إلكترونية وزعت على 207 موظفين، وتم التأكد من صدق الأداة وثباتها (كرونباخ ألفا = 0.980).
أظهرت النتائج عبر SPSS وجود علاقة ارتباط قوية ودالة إحصائيًا بين التحول الرقمي وممارسات الموارد البشرية (ρ = 0.802)، كما تبين وجود أثر مباشر قوي (B = 0.872، Beta = 0.808).
وأوصت الدراسة بتطوير البنية التحتية الرقمية، ودمج التحول الرقمي في استراتيجيات الموارد البشرية، وتوسيع استخدام أنظمة ERP وCRM، مع الدعوة إلى إجراء دراسات مستقبلية في مناطق وقطاعات مختلفة لتعميق فهم هذا الأثر.
